产业决定未来。在产业是核心竞争力的时代，比尔·盖茨预言：“21世纪要么电子商务，要么无商可务！”而在电子商务领域，阿里巴巴、当当、淘宝也用事实表明了电子商务产业前程似锦。此三家所代表的B2B、B2C、C2C电子商务模式已不再新鲜，阿里巴巴董事局主席兼首席执行官马云认为：“C2B将成为未来中国电子商务产业升级的新方向。”
 
    出于一种对未来的期待，在日新月异的中国电子商务领域，已经开始有人试水C2B领域，他，就是提出“中国式电子商务”的北京恒通诚信科技发展有限公司董事长杨东平。
 
   在不久前召开的“中国式电子商务研讨会”上，恒通诚信推出了一种新颖的电子商务模型——“百城万店，百业联营，打造社区商业新航母”工程，计划是用3到5年的时间在全国拓展超过400家市通级代理，超过20万家终端店。以社区为中心，本着方便广大人民群众的理念，节约时间，实现资源整合。公司依靠先进的计算机信息平台管理，依托强大的培训体系和现有的成熟运营模式支持各市代理和终端店面，形成统一的一站式“诚信便民服务站”系统平台，为每一个城市的信息一体化作出了巨大贡献。
 
“我的目标很明确，就是大洋彼岸的纳斯达克。”面对记者的疑惑，杨东平始终信心十足。
 
问：您认为中国式电子商务真正的定义是什么？
 
杨东平：中国式电子商务，就是适合中国老百姓使用的电子商务，毕竟电子商务比较偏重于有一定知识内涵，最起码你得是必须会上网、能上网，才能实现电子商务这样一个结果。而在中国，很多老百姓不愿意上网或是达不到上网这个条件，不能让电子商务得以实现，那么就享受不到电子商务给老百姓带来的快捷，及很多省钱的诀窍等。也就是说电子商务所带来的好处老百姓没办法真正享用。而我现在做的中国式电子商务是通过一个“诚信便民服务站”来实现，通过店铺，让店东来操作，让老百姓来享用就可以了。通过这种模式使老百姓真正享受互联网带来的便利、快捷，最根本的是让老百姓省钱。
 
问：你们在积极推出“百城万店”计划。这个新型的数字化社区便民服务系统对接后，对广大人民群众来说具体有怎样的便利与好处？
 
杨东平：它将为城市社区居民构筑起一个现代化的社区信息服务网络。从多家到“一站式”服务，方便百姓；从街道到社区，服务走进百姓家；营业时间长，7：00至23：00，下班也能缴费；专人职守，信息化操作，方便快速不用排队；经营体制不同，服务动机不同，服务态度自然好；全国连锁企业，实力雄厚，老百姓消费更放心。
 
届时，诚信便民服务站将以强大的资源整合力度给老百姓带来实实在在的方便：在这里，不仅可以缴纳手机、电话费，而且能够缴纳水电、燃气费。
 
同时还开展了飞机票、彩票等各种票务预订业务，除此之外各种便民服务还在不断的加载中，如洗印数码照片、特价产品限时促销、家政服务等等，只要是社区民众生活中所需的，几乎都会囊括。
 
问：请问您是怎样定位做这样类型的企业？
 
杨东平：2005年，我到北大去学习了一年，直到2006年6月。在此之间，我和很多朋友及一些企业家，跟他们一起探讨到底我要做一个怎样的事业才能达成我自己的梦想，并且能真正给社会带来一些好处。而且在未来的50年或100年甚至是我去世后，当大家提起的时候会说：“哦，这件事情是当时的一个小孩子曾经做的，他给老百姓真正带来了好处。”那个时候只是在想而没有真正实施，因为当时没有合适的项目。
 
2006年从学校出来，一个偶然的机会遇到了这个项目，然后对这个项目进行了深入的了解。当时这个项目所涉及的面没有那么宽，纬度没有这么大，它只是代收费，然后给店东和公司带来一些利润。当时我就认为这个项目是可以好好发挥一下，是可以长期发展下去的，直觉告诉我这就是我的事业。
 
我从2006年底开始投资这个项目，起初我赔了很多钱。后来，在天津做得很成功，然后我走到了甘肃、西宁然后又到了福建，这样一路运作，使我的企业慢慢开始好转起来。
 
经营模式逐渐成熟起来后，我就致力于把稳中国式电子商务发展方向，使它不至于走偏，决不去做没有任何社会意义、价值的事情。让委托商，店东的利益整个都趋于一个平衡，大家都能达到满意。
 
记者：您认为自己的企业现在处于怎样一个发展阶段？
 
杨东平：我觉得现在应该是幼儿园刚毕业，该上小学了。为什么这么说呢，因为这个行业在持续不断的发展过程当中会添加很多新的因素进来，而这些新的东西也许我们现在还不了解。就像我跟大家一直分享的乔布斯在制造个人电脑的时候，一定不会想到会有一个叫比尔·盖茨的人会因为开发电脑上的软件而成为了世界首富，而制造电脑的人却没有成为世界首富。那么在这个行业上以后还会添加一些什么因素进来，现在我们还不知道。当市场、老百姓、委托商、店东有这样的需求，我们就去做。
 
虽然，仍然是摸着石子过河，但是在四年的成长历程当中我们总结了很多的经验教训，在未来的发展过程当中我们会加入新的业态，让这个行业慢慢地繁荣起来，往我们想要的方向去发展。
 
问：一个中国式电子商务，一条全新的道路，在跋涉当中给您留下哪些深刻印象？
 
杨东平：我们做中国式电子商务确实经历很多的困难，因为与我们合作的这些上游委托商都是一些比较大的国企，我们要去跟他们合作确实需要很多沟通。好的一点是我在前行的过程当中遇到很多的贵人，例如天津的顾问樊月龙先生，西安风投公司的董洁彬女士，还有跟着我打拼了这么多年的伙伴们，他们在我前行的过程当中确实为我付出了很多。
 
作为中国式电子商务，无论是由我们来主导，还是由很多其他企业来共同分担，这都将形成一个产业，而且将慢慢成长壮大。
 
问：企业慢慢做大了，您现在最需要的是什么？
 
杨东平：小企业靠老板，中企业靠管理，大企业肯定是靠文化的。所以一开始我就将企业文化提到了一个非常重要的位置。对于我们的每一位员工我都会向他们传导我们的快乐文化，我们的企业推崇的是一个快乐文化，让员工快乐地去工作，去生活，那么这个快乐的文化是为了让大家处在一个快乐的心态中，快乐地去解决各种问题。
 
我们遇到的最大的挑战跟国有大型企业的体制有关，我们不能很好地跟他们去合作。比如像电力公司，在日常生活中老百姓缴费确实是很痛苦，很不方便，现在这项费用银行在代收，可是大家都知道银行排队排得很离谱，煤气费那就更不用说了。
 
我们跟这些相关单位谈的时候虽然他们很愿意合作，但是死板的国有大型企业的体制却让民营企业无法去做成这件事情——他们不敢与我们合作。
 
另外一点，就是老百姓的认可，老百姓是比较信任国营企业的，他宁愿排很长的队到银行缴费也不愿意在社区的小店里缴费。但我相信，老百姓的认识会随着时间慢慢地转变，国家也会将这个项目下放到社区，让老百姓真正得到方便。
 
问：谈一谈企业的未来规划？
 
杨东平：公司未来三到五年的战略规划是：
 
第一阶段是“以便民服务为基础，建立稳定客户群”。也就是2009~2010年这两年，以有人值守的一站式缴费站（缴纳移动、联通、电信、水费、电费、燃气费等；可购买飞机票、彩票、演出票、景点门票等）为服务基础，使社区消费群体与店东之间建立起稳定、持续、信赖的服务关系，进而拥有大量优质的消费群体。
 
第二阶段是“百城万店联合经营，打造社区商业新航母”。每个店东都可通过联合经营体系以大宗采购量的价格完成单件产品的采购，有效降低商品采购成本，并快速销售给已建立的消费群体，更进一步增进消费信赖感，稳定消费群体，从而形成良性循环，为打造社区商业新航母奠定坚实基础。
 
第三阶段是“海外上市万店共享，人人都是上市公司企业主”。我们计划五年内在海外上市。届时，全体店东和员工都将依据贡献大小享有相应股份，成为公司的原始股东，真正享受到公司快速发展及上市所带来的终极利润。
 
随着事业一步一步往前走，前景也会越来越开阔，做这件事只是为了我的梦想，它能为社会带来多大的效益，我还真的不知道。
 
问：对您的企业了解得越深入，越觉得人的梦想很重要。是什么意念让您能坚持一个梦想这么久？
 
杨东平：总结起来就是这几个字——“人生的意义”。其实人有的时候在做一件事情的时候只是为了实现自己心中的一个梦想。目前这个行业没有给我带来一毛钱的赢利。如果非要找一个理由的话，那么只有一个，就是为老百姓做一些实实在在的小事，为老百姓解决一些实实在在的小问题。只是为了实现自己的一个梦想。这些东西都是精神面的，听起来好像很空虚，但是这些年来就是这个看起来很空的梦想在支持着我一直走下去，而不是我做这个行业能给我带来多少利润。其实到目前为止，所有跟着我一年以上的伙伴，他们的工资才有1000多元，他们每个月都还需要家里的支持才能生活，那么为什么他们宁愿赔着钱还愿意跟着我一起奋斗呢？我想大家更多的都是为实现我们共同的一个梦想，打造一个中国式电子商务，把中国式电子商务推向全中国推向全世界，都是梦想在支持着，而不是靠物质的东西，梦想跟名利没有任何关系。
 
问：当梦想遭遇挫折时，您是怎么看待企业遭遇的困难的？
 
杨东平：中国有五千年的历史，但美国只有三百多年，它一开始走信息化，通过互联网不谋面去完成一些交易，最后发现这些事情都是没有意义的，最有意义的仍然是人和人之间的交流。这是亘古不变的真理。他们慢慢发现也会走回这条路。对于未来，我持一个很乐观的态度，我相信未来叫我“疯子”的人会越来越少，而不是越来越多。随着我们企业的发展，人们会看到这个东西成为现实。
 
同时，人的思想随着社会的发展慢慢也在进步，逐渐会认识到这个事业是会实现的，而且确实是有很大的社会意义，很大的价值，而不仅仅是疯子的想法。
 
目前我们没有办法给他看我们的未来实际有多大，我要开创的是一个全新的行业，要理性地去分析，他会说我是“疯子”。比如说乔布斯开创个人电脑的时候，也会有很多人认为他是疯子，当然也会有很多人选择跟随他。那我们寻找的就是一些“同感人”，就是我说完他会觉得这件事情有门、有戏，确实是未来的趋势，只有这样我们才能共同去发展。
 
随着市场一步一步地推移，很多人会看到我们的事业。一部分人是听到、看到、才相信，很多人是看到才相信，有更多的人是看到也不相信。我们寻找的就是听到他就相信，然后我们一起去实现，让更多的人看到再相信。
 
问：您认为一个人的梦想离结果到底有多远？
 
杨东平：其实，走完整个路程回头看，才会发现梦想与结果只在一瞬间，只是一个以时间换空间的成功过程。
 
我认为，结果源于过程，实现梦想的过程才是最美丽的。之前我设定过一些原则性的东西。比如说不要太拼命，比如说要过得安逸一点。但是后来发现为了实现梦想，这一切都是不重要的了。那种想要实现梦想的渴望、感觉只有真正拥有梦想，并且坚持要实现梦想的人才能理解。所以为了实现梦想，人生所有的一切都可以放弃，包括健康。
 
相关链接
 
B2B（Business to Business，英文中2即two，发音同to一样），是指企业对企业之间的电子商务模式。代表企业：阿里巴巴、慧聪。
 
B2C（Business to Customer），是企业对消费者的电子商务模式。代表企业：当当、卓越。
 
C2C（Consumer to Customer），是消费者间，即个人间的电子商务。代表企业：淘宝、拍拍、易趣。
 
C2B（Customer to Business)，是消费者对企业的电子商务模式。是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少有厂家真正完全采用这种模式。恒通科技正是这种商务模式的一种。（科学时报）

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