编一个软件包就能赚十几万元,而老板却只给我800元,“被剥削”的滋味让我觉得心里很不舒服,于是我毅然辞职。
——— 山木回忆抵深创业之初的遭遇
你或许不知道山木的名字,但多半在最近6届春晚或街头巷尾见过那抹粗犷的大胡子和两条标志性的吊带。这个46岁的山东人发迹于深圳,从“一个人加四台散装电脑”起步,建立起拥有近300所分校的山木终身教育集团,并培养了一套令人好奇的企业文化。
宋山木写作的管理类书籍和所有机场书店里的“畅销书”别无二致,唯一值得注意的是,其不少营销手段充满了中国民营企业家所特有的“底层智慧”,这一切或许都来源于他幼年即显现的商业头脑。
1964年,宋山木出生于山东临邑,原名宋炳华。家教严厉,父亲信奉“棍棒底下出孝子”,按宋山木在《山木方法》一书中所言,“不问过程只论结果,做不好便棍棒相加。许多年后,心有余悸的我比同龄人有更多的细致与耐心。”
童年即会出租小人书赚钱
山木饶有兴致地回忆起童年往事。当年,坚信读书成才的父亲为他买了许多小人书,令不少来玩的小伙伴爱不释手。一次,山木开玩笑,“书是我爸买的,再看我的书,我要收钱了”,对方竟然真将一分钱塞入山木的口袋,这让山木萌生了赚钱的念头,次日就将一箱小人书拎到学校,“来看小人书了,一分钱一本!”
由此,童年山木赚到了人生第一笔钱,他拿这2分钱买了冰棍给母亲吃,后者的赞同让他愈发再接再厉。书摊生意一直兴隆,最好的一天竟赚了2毛8分钱。
这样的成功此后在山木的人生中形成了惯性———高中时将父亲单位的饭票以双倍价格卖给同学,赚足零花钱;1981年考入山东聊城师范学院数学系后,父亲送的照相机让他把摄影爱好延续至今,大二被家人断了生活费后,更依靠帮人拍肖像照赚钱,第一个月就收入15元。
这位大胡子还温情地回忆起自己的感情生活,“我对一个女生产生了好感,并对她展开了爱情攻势,她通过我们班的女生了解我的情况,那些女生说我把赚钱看得比什么都重要,不爱帮助同学云云。听完这些,她毫不犹豫地疏远了我。直到很久以后,我才通过我的努力逐渐得到她的理解,后来她成为了我的妻子。”
文中所指的即是山木的妻子李木子,深圳山木的工作人员透露,她目前在山东济南工作;也有消息称,两夫妻目前关系冷淡。
深圳搞电脑培训瞄准新移民
大学毕业后,宋山木夫妇一同被分入德州师专任教,他瞄准商品价格双轨制的空当,将父亲以计划内价格购买的2吨钢材以双倍价格卖给拔丝厂———生意令一家人生活富足,也同时引来了非议,“不务正业”的名声使他在助教评讲师的民意评选中名落孙山———苦读后成为华东师范大学计算机软件工程硕士并未改变命运。
曙光随之而来,“陕西召开全国计算机教师会议的消息为我打了一针强心剂,我不甘寂寞的心又一次躁动起来,千里迢迢赶了过去。在会上,我听说广州、深圳一带电脑物美价廉,顿时兴奋不已,萌生了南下深圳的念头。”
揣着400元,宋山木南下深圳。兜里没钱,他沿着深南大道一路前行,挑了块草坪躺下歇息,他将“山木”一名的来源置于这么一个落魄而又浪漫的环境,称自己觉得“只有太阳和月亮陪着我了”,原本想改名为宋日月,后觉别扭,就换成英文的“sun”和“m oon”,谐音为山木。
抵深次日,他为一家饮食店的老板制作了打印版菜单,赚了200块钱,并意识到深圳电脑人才的稀缺;随后到湖北宝丰大厦应聘电脑工程师,成功修好了电脑后获聘,800元的月薪却只让他兴奋了没几天,“编一个软件包就能赚十几万元,而老板却只给我800元,‘被剥削’的滋味让我觉得心里很不舒服,于是我毅然辞职。”
为光明农场设计的一套财务软件包可视为山木创业初期的第一桶金,在上世纪90年代初期,4万元不啻是个天文数字,宋山木携巨款返乡,却发现自己已无法继续安于教书,遂再次来深。
那是1991年,靠编程所得,加上妻子借来的3万元,宋山木夫妇决定搞电脑培训,将目标瞄准了“城市新移民”。他在广深大厦6楼租下一间办公室,靠4台组装电脑起家,为电脑培训定价80元,为第一位顾客讲授了整整一天基础电脑知识,随着口碑传播,学员逐渐增多。
利用电影院假广播博宣传
山木坦承,当时最苦恼的事就是如何让那些新移民知道山木品牌,为此,他想了不少“歪招”。
一开始,山木将写了“80元学电脑”和自己呼机号的纸条塞入信箱、门缝。同时,看到看电影的人多,山木就到深圳南国电影院广播室假装找人,“山木培训的英语/计算机老师某老师有人找”,这一做法最终被广播员看穿,但宋山木已达到了目的。
类似具有“底层智慧”的营销方式此后屡屡出现———宋山木颇为自得地在书中回忆,他会安排员工举着“山木培训接某某”的牌子到火车站、机场推销品牌———即使在初具规模后,这种思路也未改变,2006年,山木培训开设西安分校,他挑选了一批青春靓丽的女员工,身着山木工装,站在分校所在写字楼下的大街上,一起举头向写字楼眺望,写字楼外正挂着“山木培训”广告牌。
2000年在英国剑桥大学就读D BA (工商管理博士)期间,山木找来了卖报纸的小伙大卫合作,对非英语国家人口办起了英语培训班,营销方式如出一辙———由大卫亲自到地铁站发放传单,还真带回了不少学员———然而,按照英国的法律,山木当时不具备办学资格,被勒令停办,还缴纳了数千英镑罚款。
此外,山木总结说,广告内容应该独特而又简单,个人形象也能发挥很大作用;1994年,山木在马来西亚看到餐馆悬挂国王画像,受到启发,次年开始以自己的大胡子照片作为宣传内容,后者更以户外广告的形式矗立于纽约时代广场。
这一思路也贯穿到了这6年来的春晚中,今年春节后,“最牛春晚粉丝”的帖子疯传,称山木连续6年穿背带裤亮相春晚观众席,有消息称,为了这一亮相,山木每年要交20多万元赞助,与此同样未获证实的说法还有,这一网络传播是山木本人的策划。
爱用“黄金”两字给员工起名
在所有尝试和碰撞中,山木培训的品牌日渐为人所知,人所不知的,是山木培训奇特的企业文化。
和不少中国企业一样,山木的员工在上班时要互相微笑、大声问好、行山木礼仪;每天晨会,团队除了聚集一起高声齐唱《山木之歌》外,还会比出“V”字手势,同声大喊“山木最棒,我们最棒”。当有人被发现情绪不够饱满时,别人就会提醒,“今天,你微笑了吗?”
颇为雷人的动作本不令人奇怪,奇特的是同事之间互相的呼喊方式。
罗云告诉南方都市报记者,自己和同事们一样,进入山木后就有了个奇怪的工作名,大多以“黄金”开头,同事中,教务主管就叫“黄金蔷”。另一位曾在山木工作的知情人则表示,山木这两年非常喜欢“由美”这个名字,当他为自己中意的女孩起名时,常会用上它。
宋山木也在《山木方法》中提及了这一做法,称这一“定姓”和外资企业的员工英文名一样,之所以定为“黄金”,看似俗气,却可以让学生容易记住,能够在进行员工调动时不让学员产生很大的心理反差,同时也期待着“打造一流的黄金师资”。
这样的期待也让山木培训的企业文化显得颇为严厉。2000年,山木培训出台规定,所有员工必须向进入山木工作场所的人行欠身礼,虽遭非议,却始终执行,宋山木夸耀说,“‘先执行,后认同’的原则从此真正深入人心。”
山木报名点的工作人员告诉南都记者,每天下班时间是晚上10点03分,实际上,“03分制度”也是宋山木引以为傲的特色,无论上下班、上下课还是开会,都会在整点计时外加上“03分”,将时间精确到分,希望培养员工精确时间观念。
对时间的节约也体现在物质上。山木曾因一名老师在洗手间照镜子任水管开着无动于衷而夺去了他的晋升机会,还从2007年起采用“网上会议”,省掉高额差旅费。
宋山木认为,这些企业文化赋予员工共同的价值观和使命感,即使员工跳槽也“挖不走”。
营销:背带裤黑领结 六次春晚亮相
有细心的网友近期搜索发现,2005年至2010年,在每届春晚的观众席上,都能看到一个穿背带裤、打黑领结、留一脸胡须的男人,他就是宋山木。“这比植入广告隐蔽,但也是自我推销。”有网友这样戏称,宋山木正是用这种方式宣传着自己的山木培训。
宋山木一位老友告诉记者,宋山木很会玩转营销概念,早在其创业之初的一段时间里,深圳最有名的电影院南国电影院,观众经常在影片播放过程中听到诸如“山木培训的××老师,外面有人找!”之类的“创意广告”。
■有此一说
多名女员工升迁被爆与山木有染
知情人此说法遭山木方面否认
罗云在接受南方都市报记者采访时表示,与自己同批进入集团的员工中,9成为女性,被挑选来深的8名员工更全部为女性。记者昨天在山木培训深圳总部也看到,工作人员以女性居多,实际上,山木在《山木方法》中也多次提及自己与女性员工的工作关系。
2002年底,宋山木与女同事陆老师一同到英国开拓市场,顺利拿到执照的同时,生活上并不轻松,吃住都是问题。由于国内事务繁忙,宋山木只待了三四天就打算回国,他在书中回忆,“陆老师不无抱怨地说:‘总裁真狠心啊!把我一个人扔在这里了。’我拍了拍她的肩膀说:‘我相信你一个人能行,我等你的好消息。’”陆老师成功执行任务后,山木还将当年一同“创业”受阻的大卫派去做了副手。
山东济南与淄博的两位“黄金”老师则成了他树立的典型。济南山木培训的副总校长黄金素老师十分勤俭,放弃软卧坐硬座,舍弃酒店住小旅馆,“每出一趟差,都能为公司节约近千元的差旅开支”;淄博的黄金由美老师则被宋山木标榜为践诺的典范。
宋山木还提到一位早先的普通课程顾问,成长为区域总校长时年仅28岁,随后还相继担任了多个大区的负责人,她的幸运也是多数在书中被提及的女性员工的共同命运,这包括原本的餐厅实习服务员、而今的山木集团副总裁张杰。
山木在书中称,这些女孩的升迁之快,得益于山木的人才成长阶梯,有知情人对这样的说法不屑一顾,称不少得到升迁的女性均与山木有不寻常关系,这一说法昨天被山木方面否认。
全书只有为数不多的一次提及妻子“李木子”的名字,且冠以集团常务副总裁的身份,而没有指出其系山木的妻子,两人更是每年并肩亮相春晚;该段落回顾了一次工作中的失误,找不到责任人,按公司内部规定《山木基本法》,李木子主动承担罚款3000元。
回望创业生涯,宋山木不无自得地写道,“说句实在话,乐观的心态、无畏的气概、敏锐的眼光,才是幸运女神最终眷顾我的根本原因”;这一次,他身陷强奸风波,幸运女神是否会再次眷顾,所有记得那抹大胡子的人都拭目以待。
□宋山木发家史
从淘气顽童到亿万富豪
成长:不爱学习挣钱拿手
宋山木自小就是个淘气大王,父亲对他异常严厉,稍有错就棍棒相加,因此他从小就懂得:偷懒没有好果子吃。1981年,宋山木考入山东聊城师范学院数学系。大学期间他依然不爱学习,但有很多挣钱的点子:父亲花了两个月工资给他买了一台照相机,他就在图书馆前摆摊,给同学们照相;他还会印一些书签,把照片弄成书签卖给别人。
机遇:一份菜单带来启发
1991年8月,宋山木来到深圳,他的动机很单纯——买台便宜点的电脑。不料,刚下火车,钱包就被人偷了。无奈之下,他只好露天睡在深圳书城对面的草坪上。
第二天,宋山木来到一家小吃店用最后的几块钱吃早点。吃饭时,他无意中瞥见里屋有一台电脑,而店里的菜单却是手写的。一问之下才知老板不会用电脑。通过这事,他发现,普通老百姓大多不会用电脑。
后来他在一间电子厂找到一份电脑编程的工作,经过一个月不眠不休,他挖到了来深圳的第一桶金——4万元。
创业:吃苦耐劳点子奇多
宋山木回到山东后辞去了大学讲师的工作重返深圳。1991年11月,宋山木租了一间教室,开始搞电脑培训,每个学生收费80元。他一个人既上课又做宣传,接待报名,组装电脑。有一段时间,深圳最有名的电影院南国电影院,观众经常在影片播放过程中听到诸如“山木培训的××老师,外面有人找!”之类的广告。
发家:20年变身亿万富豪
由于经营有道,企业管理方式独特,短短20年,宋山木书写了中国民办教育的一个奇迹,如今,宋山木不仅坐拥亿万身家,还头顶英国剑桥管理博士方帽子,被誉为“平民教育家”、“实业家”。
宋山木“语录”
○企业以人为本,没有了人,便停止不前,最终消亡。(“企” - “人” = “止”)
○团队是将有才能且服从意识强的人放在一起工作。
○“忙”就是“心死”,只要用心,你就可以找到让自己不忙的方法。
○没有处罚的规章制度等于废话。
○在一张旧地图上永远找不到新大陆。
○别人对待你的方式是你教给他的。
○我最大的财富是我的员工,你可以拿走一切,但请把我的员工留下。
○没有不行的员工,只有不行的领导。
○没有教不会的学生,只有不会教的老师。
○人才就是把合适的人放在合适的位置上。
○员工三境界:“人材”、“人才”、“人财”。
○不因为你的存在而给他人带来不悦,这是素质底线。
○高素质就是先人后己。
○一种行为重复三次便可以成为习惯。
○努力工作、为他人服务是人生存于世的基本职责。
○孝在前,成功在后,孝是人素质修养之根。
○水烧99度不叫开,事做99分不叫成。
○ 0.1>0 (不能为了追求完美而放弃行动)。
○有敌便进步,无敌便寂寞。
○对人要感恩、对己要克制、对事要尽力、对物要珍惜。
○做人的关键是心态,成功的关键是细节。
○失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。
○做事先做人。
山木终身教育集团简介
山木终身教育集团由宋山木于1991年在深圳创立,目前已在伦敦、东京、温哥华、纽约及深圳、北京、上海等20多个城市拥有近300所学校,山木培训的广告甚至打到了纽约时代广场和伦敦繁华地段,并一度传出有上市计划。
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